אמזון לא מפסיקה להפתיע ולחדש, במיוחד כשענקיות הקמעונאות נמצאות במרוץ חימוש סביב ההזדמנויות החדשות ש-AI מייצרת. ממש היום , אחרי שהרגילה אותנו לחיפוש מוצרים במילים ובתמונות, אמזון משיקה את Lens Live – כלי AI חדש שמאפשר לקנות פשוט על ידי הצבעה עם המצלמה. במקום להקליד חיפוש או להעלות צילום, מספיק לפתוח את עדשת המצלמה באפליקציית אמזון ולכוון אותה אל מה שמעניין אותנו – חולצה ברחוב, נעליים של חבר, רהיט במסעדה – והמערכת תזהה ותציג בזמן אמת מוצרים זהים או דומים שאפשר לקנות בלחיצת כפתור.
החידוש כאן הוא לא רק בזיהוי תמונה, אלא בשילוב של בינה מלאכותית שמבינה הקשר. העוזר החכם Rufus נכנס לתמונה ומספק תובנות על המוצר, תיאור תמציתי, שאלות שכדאי לשאול לפני רכישה, ואפילו הצעות לאביזרים משלימים. זה לא עוד מנוע חיפוש – זו חוויית קנייה חיה, אינטראקטיבית, שמרגישה כאילו יש לנו יועץ אישי בכיס.
הצעד הזה מציב את אמזון בשורה אחת עם טכנולוגיות כמו Google Lens ו-Pinterest Lens, אבל עם יתרון עצום: החיבור הישיר לאקוסיסטם הקניות הגדול בעולם. ברגע שהזיהוי נעשה – אפשר לקנות, לשמור לעגלה או להוסיף לרשימת משאלות. אין קפיצות בין אפליקציות, אין עיכובים – הכל מתבצע באותו חלון, חלק ומהיר.
מאחורי הקלעים, Lens Live מופעלת בטכנולוגיות מתקדמות של AWS – מ-SageMaker שמריץ את המודלים ועד OpenSearch שמאפשר חיפוש בזמן אמת בקנה מידה עולמי. אבל מה שמעניין את הצרכן זו לא הארכיטקטורה אלא הקסם: להפוך סצנה מהעולם האמיתי להזדמנות קנייה מיידית.
ומה קמעונאים יכולים ללמוד מזה? שהצרכן של היום רוצה שהשופינג יתאים לחיים שלו – מהיר, אינטואיטיבי, ויזואלי. הטקסט מפנה את מקומו לתמונה, והמלל מוחלף בחוויה. מותגים שלא יחשבו איך לספק חוויות קנייה מבוססות ויז’ואל, מבוססות AI, פשוט ישארו מאחור. אמזון הראתה שוב שהעתיד של המסחר הדיגיטלי הוא לא חיפוש – אלא גילוי.
