ענקית התשלומים הדיגיטליים פייפאל הופכת את חלום ה-“מהשיחה לקופה” למציאות ומודיעה על שיתוף פעולה חדש עם OpenAI שיהפוך את ChatGPT לפלטפורמת קנייה מלאה. במקום לעבור בין אתרים, לחפש כפתורי Checkout או להזין פרטי תשלום מחדש, המשתמשים יוכלו פשוט לכתוב לבוט מה הם צריכים, לאשר במילים בודדות, ולסיים רכישה בתוך חלון השיחה עצמו.
החיבור עושה שימוש ב-Instant Checkout של OpenAI ובסטנדרט פתוח חדש בשם Agentic Commerce Protocol שמאפשר לסוחרים להציג את הקטלוג שלהם ישירות באפליקציות AI. עבור הצרכנים המשמעות ברורה: חשבון התשלום של פייפאל הופך לארנק דיגיטלי אוניברסלי גם בעולמות שבהם אין אתר, אין סל קניות, יש רק שיחה (קולטים? השיחה היא החנות החדשה!)
פייפאל תנהל את כל התהליך מאחורי הקלעים, כולל הגנת קונה ומוכר ותשלומים בכרטיסי אשראי גם בתוך ChatGPT. החל מהשנה הבאה, חנויות שמשתמשות בטכנולוגיות של פייפאל יוכלו להיות “נוכחות” בתוך הבינה המלאכותית בלי פיתוח מיוחד, מה שהופך את ChatGPT למעין קניון דיגיטלי שבו הבוט מוצא לך בדיוק את החולצה שחיפשת, בודק מלאי, משווה מחירים ומבצע הזמנה.
פייפאל מצידה רואה כאן דרך חדשה לצמיחה: אם היום היא נמצאת בקופה, מחר היא תהיה בכל שלב בדרך אליה. מעבר לכך, החברה משיקה כלים מותאמים לעולם ה-AI עבור סוחרים, שיאפשרו להציג מוצרים בתוך אפליקציות חכמות, לקבל תובנות על התנהגות צרכנית ולהתחבר לכל בוט חדש שיקום. זוהי אסטרטגיה שממצבת את פייפאל בעידן שבו השופינג כבר לא מתחיל בגוגל ולא נגמר בעמוד Checkout, אלא מנוהל על ידי סוכנים חכמים שמבינים אותנו, מתקשרים בשמנו וחותמים עסקאות מבלי שנרים טלפון, נלחץ על לינק או נקליד מספר כרטיס.
מדובר בשינוי כללי המשחק: אם עד עכשיו בינה מלאכותית ידעה להציע רעיונות למוצרים, כעת היא גם סוגרת את הקנייה. עבור מותגים, זו קריאה להתעורר לעולם שבו הנראות תלויה לא רק בקידום ושילוח, אלא ביכולת שלהם להיות זמינים למערכות AI שמנהלות את המסע הצרכני במקום הלקוח. עבור פייפאל, זהו הימור ברור על העתיד בו הקניות קורות בשיחה ולא בדפדפן.
