מה אם הייתם יכולים לשאול את ראלף לורן בעצמו איך להתלבש? לבינה מלאכותית אין סטייל. אבל אפשר לאמן אותה לדבר את השפה של מותג ולהנגיש את ה-TONE OF STYLE של המותג באמצעים חדשים. מותג האופנה היוקרתי Ralph Lauren נכנס בעוצמה לעידן ה-AI עם "Ask Ralph", עוזר סטיילינג מבוסס AI במטרה להשיג בדיוק את זה: לעזור לאנשים להיכנס ישירות אל תוך לייף־סטייל של ראלף לורן.
יועץ הסטיילינג דיגיטלי מופעל בשיחה בתוך אפליקציית המותג (כרגע רק בארצות הברית), ובכך בין היתר משמר את הקול הערכי של המותג תוך שימור שליטה מלאה על מומחיות העריכה והווייב הייחודי שלו.
הכלי נשען על עשרות שנות ארכיון (עיתונים, מגזינים ועוד), קמפיינים ודימויים מהמסלולים של המותג לאורך השנים.
בנוסף, הוא עבר אימון בעזרת סטייליסטים ומעצבים אמיתיים מהחנויות של המותג, ובכך הוא לא רק מציע פריטים – אלא מרכיב לוקים שלמים באישור "רלף לורן". הבוט כל הזמן ממשיך להתפתח: לומד מעצם האינטראקציה עם הלקוחות ומהעדפות האישיות של כל לקוח.
המהלך מציב סטנדרט חדש למותגי אופנה שרוצים להציע חוויות קנייה מרתקות, מותאמות ואינטראקטיביות, תוך שמירה על שלמות המותג והגישה העיצובית הייחודית שלו. מה יכולים מותגים ללמוד מכך? שמירה מוקפדת על הזהות, מניעה פנימית של מערכי מידע ועיצוב, ושימוש מדורג בטכנולוגיה—להציע AI כפי שהמותג היה עושה זאת.
מה הופך את המהלך הזה למעניין, בטח עבור מותגי אופנה?
יש לא מעט אפליקציות שמנסות לסייע ללקוחות להתאים לוקים ולשפר את הנראות. הבוט Ask Ralph שואף לעשות משהו אחר – להפוך את ה־DNA של המותג לאינטואיציה דיגיטלית, בקנה מידה רחב – ומתפתח!
בינה מלאכותית היא כמו עובדת חדשה, בהתחלה היא לומדת, אבל אנחנו מלמדים אותה בחזרה דרך המבט שלנו, ובחיבור הזה נוצר משהו חדש ומעניין יותר.
