המשפט ״AI לא ייקח לכם את מקום העבודה, אנשים שעובדים עם AI יעשו זאת במקום״ הופכת למציאות אל מול עינינו. בימים האחרונים נאבקת תעשיית הייעוץ העולמית בתהפוכות טכנולוגיות — והפרק החדש נכתב ממש כעת, כש-Accenture מכריזה על מהלך פרישה רחב היריעה שכולל קיצוץ של יותר מ־11,000 עובדים בשלושת החודשים האחרונים כחלק מתוכנית של 865 מיליון דולר לעיצוב מחדש של כוח העבודה לעידן ה-AI.
הקיצוצים מגיעים בזמן שהחברה מזהירה: מי שלא יוכל לעבור מיומנויות תואמות לדרישות העתיד — ימצא את עצמו מחוץ למערכת. בואו נבחן את מה שהוביל להחלטה הדרמטית הזו:
במהלך הקיץ השנה, מספר עובדי Accenture צנח מ-791,000 ל-779,000 — ירידה של כ-11,000 משרות. ברבעון האחרון נרשמו הוצאות מבניות של כ־615 מיליון דולר, והחברה צפויה להוסיף עוד כ־250 מיליון בהוצאות דומות במהלך הרבעון הבא. היעד: מעבר לשירותים דיגיטליים, בינה מלאכותית ואוטומציה.
חשוב להבהיר — לא מדובר בקיצוץ מקרי, אלא מהלך אסטרטגי: Accenture מכנה זאת “reshaping of skills” — כלומר, תוך כדי צמצום תפקידים מסורתיים, היא מבקשת למקם את עצמה כחברת שירותי העתיד מובילה בעידן הדיגיטלי, וכשמדובר בגישה של אחת מחברות הייעוץ הגדולות בעולם, זהו לא עוד ״מהלך״ אלא קריאה רועמת לשוק כולו: הישרדות בקרב ענקיות Y-tech תלויה לא בכמות הכוח אלא באיכותו, ביכולת ההסתגלות ועליית מיומנויות קריטיות.
Accenture מדגישה שהיא לא מפטרת מתוך רצון ״מסורתי״ לצמצם כוח אדם — ולכן היא משקיעה משאבים יקרים כדי להכשיר מחדש (upskilling) אותם עובדים שכן יכולים לעבור לתפקידים מבוססי AI ודאטה. ״אנחנו יוצאים לדרך חדשה בלוח זמנים לחוץ וכמעט בלתי אפשרי, במציאות שבה הכשרה מחדש של כלל עובדי הארגון והתאמת היכולות האישיות והמקצועיות לצרכים ולסטנדרטים החדשים היא לא אפשרות בת קימא….הקצב שבו הטכנולוגיה (בעיקר AI ואוטומציה) משנה את דרישות שוק העבודה הוא מהיר מדי מכדי שניתן יהיה להסתמך על שיטות מסורתיות של הכשרה מחדש״, אמרה מנכ״לית הפירמה, ג'ולי סוויט.
נכון לעכשיו, החברה מונה 77,000 אנשי AI ודאטה לאחר גידול משמעותי בשנים האחרונות. במקביל, היא דיווחה שההכנסות ברבעון האחרון עמדו על כ־17.6 מיליארד דולר — גבוה מהציפיות של האנליסטים — אך התחזיות לשנה הקרובה מרמזות על צמיחה מתונה של 2–5 אחוז בלבד.
מסר חשוב לתעשייה כולה
מה שקרה ב־Accenture הוא קריאת השכמה שמתגלגלת מעבר לגבולות הייעוץ. מחקרים עדכניים מראים שהטכנולוגיה משפיעה על השוק כולו:
במחקר שנערך לאחרונה באוניברסיטת קורנל בארה״ב, הוצג מדד “Task Exposure to AI” (teai), שמזהה שלכ־⅓ מהמשרות בארה״ב יש חשיפה גבוהה לאוטומציה על ידי AI — כולל תפקידים בעלי דרישות גבוהות. בנוסף, המחקר מצביע על כך שבמקצועות שבהם AI פועל בשילוב עם מיומנויות אנושיות, הביקוש למיומנויות משלימות — כמו חשיבה ביקורתית, עבודה צוות, גמישות — דווקא גדל. מחקר נוסף שבחן מגמות גיוס בין 2018 ל־2024 בבריטניה מראה שדרישות המעסיקים למיומנויות AI גברו על דרישות להישגים אקדמיים סטנדרטיים — המיומנות הפכה למטבע מרכזי, הרבה מעבר לתעודות ותארים אקדמיים. כל זה מצביע שינויים מהותיים בשוק: לא מספיק להיות “בכיר בתחומך” — אלא להיות “בכיר ב-AI, או לפחות בסביבות שמקיפות אותו.”
לקחים לעוסקים בתחום, למקצועות העתיד ולמנהלי טאלנטים בארגונים
מה שמתרחש אצל Accenture מסמל גם אזהרה וגם הזדמנות:
- מיומנויות־העתיד – לא מה שהיה אתמול: מי ששרדו את גל הקיצוצים יהיו אלה שהשכילו לעבור ממרחב “תפקיד טכנולוגי רגיל” לתפקידים שמשלבים AI, דאטה, אוטומציה ערנית — ולא רק ביצוע אלא הקשבה, תכנון, אתיקה, אינטגרציה.
- התפתחות כגישה ולא כאופציה: קורס או מסלול הכשרה בסיסי כבר לא מספיקים — חברות יצטרכו לבנות מסלולי התפתחות רצופים ותמיכה אמיתית בלמידה מתמשכת בתוך הארגון.
- שילוב אנושי + AI — לא תחרות, אלא סינרגיה: המחקרים מראים שבתחומים שבהם ה־AI משלים את העובד — לא מחליף אותו — נוצר מרחב של ערך מוסף. מי שידע לבנות דיפלומטיה בינה-אנושית עם כלים חכמים — יזכה למקום בשוק.
- להיות עדכני עם המאפשרים: התעשייהתמשיך לזוז מהר. חברות שיתנגדו לשדרוג מתמיד (או שיתעלמו מהחיוניות שלו) — יאבדו בסופו של דבר את מקומם בשוק. לכן מומלץ לארגונים חברות ומותגים להשקיע ביחידות חדשנות שתפקידים הוא להוביל את האימוץ הנרחב של הטכנולוגיות החדשות בכל רחבי הארגון, בצורה עמוקה ויעילה.
- אחריות אתית ופרקטיקה משתפת: מעבר למהות החתירה ליעילות, צריך לשאול: מי ינהג ב-AI, מי ישלוט בזיכרון הנתונים, מי יפיק את ההחלטות? ארגונים חייבים לבנות שקיפות, פיקוח ושיתוף ידע כדי לא להיוותר במבוי סתום רגולטורי או תרבותי.
בסופו של דבר, Accenture לא רק מפטרת — היא משדרגת ומתאימה עצמה למציאות החדשה. זו אמירה שיכולה להשתמע לחלק מההנהלות כדרמטית מידי, אבל מה שכן בטוח זה שבטווח הבינוני-ארוך מי שלא יפנים את השינוי שקורה (ומהר), ימצא את עצמו לא רלוונטי והרבה מאחור בשוק תחרותי שלא ממתין למאחרים, ובהתמודדות עם שוק העבודה בעולם שבו התפקידים עצמם משתנים. זו לא רק מהפכה של חברות הייעוץ — זו מהפכה של הקריירה האנושית כולה.
מקור: CB INSIGHTS
