בעוד שרבות מהשיחות על בינה מלאכותית מתמקדות ב-ChatGPT, דו"ח חדש של OpenAI מנפץ חלק מההנחות המקובלות ומספק הצצה נדירה לתוך חיי המשתמשים האמיתיים של הצ'אטבוט הפופולרי בעולם.
המחקר, שניתח מיליוני שיחות, מציג תמונה ברורה: ChatGPT הפך מכלי טכנולוגי נישתי למוצר צריכה המוני, שמשנה את הדרך שבה אנשים לומדים, עובדים ואף מנהלים את חייהם האישיים.
המשתמש החדש: צעיר, מגוון ואישי
הנתונים העדכניים חושפים שינוי דמוגרפי דרמטי. בעוד שבשנת 2023 רוב המשתמשים היו גברים (כ-80%), עד אמצע 2025 הפער הצטמצם כמעט לחלוטין, וכיום 52% מהמשתמשים הם בעלי שמות נשיים. בנוסף, חצי מהשיחות מתקיימות על ידי צעירים בני 18-25, מה שמעיד על אימוץ מהיר של הטכנולוגיה בקרב הדור הצעיר.
אולי הנתון המפתיע ביותר הוא ש-73% מהשיחות שהתקיימו עד יוני 2025 היו למטרות אישיות ולא למטרות עבודה. יתר על כן, שיעור האימוץ של ChatGPT במדינות מתפתחות גבוה פי ארבעה מזה שבמדינות עשירות, מה שמבסס את מעמדו ככלי גלובלי ונגיש.
ממנוע קוד – למנוע חיפוש
הדו"ח מצביע על כך שהשימושים העיקריים של ChatGPT אינם עוד כתיבת קוד או פתרון בעיות טכנולוגיות, שמהווים כעת פחות מ-5% מהשיחות. במקומם, עולים לגדולה שני שימושים מרכזיים:
- הדרכה מעשית (28.3% מהשיחות): המשתמשים מבקשים מ-ChatGPT עצות מעשיות, החל מטיפים לכושר גופני ועד עזרה בשיעורי בית.
- חיפוש מידע: שימוש זה זינק במהירות והגיע כמעט לשיעור השימוש בהדרכה מעשית. במקרים רבים, משתמשים פונים ל-ChatGPT בשאלות שהיו מקלידים בעבר בגוגל.
המשמעות ברורה: OpenAI מתחרה ישירות בזירת החיפוש המרכזית, ששווה עשרות מיליארדי דולרים. המעבר של משתמשים מחיפוש ליניארי במנועי חיפוש מסורתיים לשיחה אינטראקטיבית עם AI עלול לשנות את כלכלת האינטרנט כפי שאנחנו מכירים אותה.
גם קלוד מראה: ה-AI הופכת למנוע כלכלי
דו"ח עדכני של Anthropic, החברה שפיתחה את המודל Claude, מחזק את המגמות שנצפו ב-ChatGPT, אך מוסיף להן פן כלכלי מובהק. הדו"ח, שפורסם תחת השם "Anthropic Economic Index", מתמקד לא רק בשימושים של המודל, אלא גם בערך הכלכלי שהמשתמשים מפיקים ממנו.
על פי הממצאים, משתמשים ארגוניים המשלבים את Claude בתהליכי העבודה שלהם מדווחים על עלייה ממוצעת של 27% בתפוקה האישית. העלייה הזו נובעת בעיקר מאוטומציה של משימות חוזרות ושיפור בתהליכי קבלת החלטות. הדוח מראה שהשימוש ב-Claude מתמקד במיזעור הזמן המוקדש למשימות שגרתיות ומשעממות. כתוצאה מכך, עובדים מקדישים יותר זמן לחדשנות, פתרון בעיות מורכבות, ופיתוח אסטרטגיה.
הדוח גם מנתח את הפוטנציאל של Claude ליצירת משרות חדשות בתחומים כמו הנדסת הנחיה (Prompt Engineering) וניהול מערכות AI. בכך, Anthropic מראה שה-AI אינה רק כלי המייעל תהליכים קיימים, אלא כוח מניע בצמיחה כלכלית וביצירת שוק תעסוקה חדש לחלוטין.
המסקנה המשותפת: ה-AI היא כבר לא שאלה של 'האם', אלא של 'איך'
שני הדו"חות, של OpenAI ושל Anthropic, מציגים תמונה משלימה של עולם שבו ה-AI הפכה מכלי טכנולוגי נישתי למנוע של שינוי רחב היקף. בעוד ש-OpenAI מדגימה את המעבר של ה-AI למרכז חיינו האישיים והיומיומיים, Anthropic מספקת את הנתונים המדויקים על האופן שבו AI יוצרת ערך כלכלי חדש ופורץ דרך בארגונים.
הדמיון בין הממצאים ברור:
- התרחבות דמוגרפית: שני המודלים מושכים קהל משתמשים מגוון, צעיר וגלובלי.
- הסטת מוקד: השימוש אינו מוגבל עוד לפיתוח או קידוד, אלא כולל מגוון רחב של משימות יומיומיות ומורכבות.
- השפעה כלכלית: שתי החברות מראות שהמודלים שלהן אינם רק עוזרים אישיים, אלא כלים עוצמתיים המשנים את מאזן הכוחות בשווקים קיימים ויוצרים שווקים חדשים.
השילוב בין הנתונים האיכותניים של OpenAI לנתונים הכמותיים של Anthropic מבהיר שעידן ה-AI הגיע לבגרות. השאלה אינה עוד "האם נשתמש ב-AI?", אלא "כיצד נשלב אותה באופן המיטבי כדי ליצור ערך, יעילות וחדשנות?"
