בשורה מעניינת מגיעה ממותג הריהוט השוודי IKEA, שאחרי שנים של ניסויים בתחום הבית החכם (Smart Home) הודיעה על השקת מגוון מתחדש של לא פחות מ-21 מוצרים חכמים, למשל נורות, חיישנים, שקע-חכם ושלטים, כולם תואמים בצורה מלאה לפרוטוקול הפתוח Matter, שמיועד להפוך את הטכנולוגיה החכמה לבית לנגישה ולפחות מורכבת.
הקו החדש מייצג שינוי אסטרטגי: IKEA לא רק מוסיפה עוד גרסה למוצרים חכמים, אלא מתכוננת למעיין “איפוס” של תחום הבית המחובר בהתאם לתפיסה המותגית שלה כשהמפתח: פשטות, תאימות חוצה-מותגים והוזלת מחירי הכניסה עבור לקוחות שזו ההתנסות הראשונה שלהם עם מוצרים חכמים לבית.
הקו החדש כולל שלושה מרכיבים עיקריים: תאורה (Lighting), תחת השם KAJPLATS שכולל 11 גרסאות שונות לנורות חכמות עם אפשרויות צבע/לבן/עוצמה משתנה. חיישנים מסוגים שונים לרבות תנועה, וויסות טמפרטורה ולחות, לאיכות האוויר ולדליפות מים (לדוגמה: חיישן Klippbok מיועד לעבוד מתחת לכיור), ושקע חכם (GRILLPLATS) שמאפשר לחבר למכשירים “טיפשים” ולהפוך אותם לחכמים ולמדוד צריכה.
כל המוצרים תומכים ב-Matter כלומר, ניתנים לחיבור לא רק לאקוסיסטם של IKEA אלא גם לפלטפורמות כמו Google Home, Apple Home ו-Amazon Alexa. ה-hub (מרכז הבקרה) של IKEA, הקרוי DIRIGERA, שודרג כך שיאפשר חיבור של מכשירי IKEA ישנים יותר וגם של מותגים אחרים. לפי מחקר של Grand View Research שצוין ב-Fast Company, שוק הבית החכם עמד על כ-128 מיליארד דולר בשנת 2024 והצפי הוא שיבוא להכפלה עד 2030, מה שמסביר את הכניסה המחודשת של איקאה לתחום המתפתח.
המהלך של איקאה מעניין במיוחד מכמה סיבות: ראשית, מעבר ל-Matter וחיבור למותגים שונים מרחיב את האפשרויות, לא עוד סיטואציה שבה “כל המכשירים חייבים להיות מאותו מותג”, אלא אפשרות אמיתית לפתוח מערך חכם ביתי בהדרגה, עם התאמה אישית. שנית, IKEA שמה דגש על מחיר כניסה נמוך, כלומר, עלויות גבוהות לרכישת הטכנולוגיה החכמה כבר לא מהווה חסם עבור לקוחות חדשים, מה שפותח הזדמנויות להרחבת קהל היעד הרלוונטי. נקודה שלישית, מנקודת מבט שיווקית וצרכנית,IKEA מצליחה למצב את עצמה לא רק כמותג ריהוט אלא גם כגורם מרכזי בתחום החוויה הביתית הדיגיטלית. זה מעניק לה נקודת כניסה למודל עסקי אפשרי שנוגע בבית כולו ולא בהסתכלות לפי חדרים ספציפיים.
תובנות מרכזיות מהמהלך: כל חברה שמפתחת מוצרים ושירותים, בעיקר דיגיטליים חייבים לשאול את עצמם האם המוצר עונה על ערך הפשטות, התאימות והנגישות מבחינת מחירים והתאמתם לקהלי היעד. שאלות כגון: "האם המערכת שהמותג מפתח מותאמת לאקוסיסטם רחב? מה הם חסמי הכניסה/השימוש במוצרים (מחיר, רמת מורכבות, נישתיות…?).
בנוסף, חשוב להבין את השינוי בשוק ה-Iot, מתפיסה מוצרית לתפיסה מרחבית. הכוונה לכך שהערך האמיתי לא נמצא במוצר ספציפי, אלא בחיבוריות הרחבה והגמישה שניתן לייצר. לקוחות תמיד יעדיפו מוצרים גמישים, עם חיבוריות פשוטה ונרחבת, כזו שמתרחקת מתפיסת "גן סגור".IKEA אולי נתפסת כמותג ריהוט נגיש, אבל ההשקה הזו היא דוגמה (וגם מבחן) למותג שמנסה להסתכל בצורה רחבה יותר על מה שהוא בעצם מוכר. לא מוצרים לבית או למשרד, אלא מותג שעובד בלשפר את איכות החיים של הלקוחות בכל אשר יהיו, וזו אגב המטרה הרשמית של החברה.
