מעבר לקרב על הובלת הקדמה הדיגיטלית, ולמלחמת הכשרונות שהפכה למשאב הקריטי לשמירה על ההובלה, ענקיות ה-AI מבינות שהן חייבות גם לכבוש גם את דעת הקהל הרחבה. במגרש שהיה שייך עד כה באופן כמעט בלעדי ל-ChatGPT של OpenAI, כעת Anthropic המפתחת של קלוד (Claude), נכנסת במלוא הכוח ומשיקה את קמפיין הפרסום הראשון שלה שמטרתו ברורה – למצב את עצמה כחלופה האמינה והאנושית יותר לשליט הבלתי מעורער של השוק.
המהלך, המכונה "Keep Thinking" (להמשיך לחשוב), הוא הרבה יותר מסדרת מודעות – זוהי הצהרה אסטרטגית שנועדה להבליט את ההבדלים בין Anthropic למתחרותיה, בעיקר OpenAI. במקום להציג את ה-AI כפתרון קסם שמחליף את המוח האנושי, הקמפיין מציג את קלוד כ"שותף למחשבה" של מפתרי בעיות. הגישה הזו מעניקה פרסונה אחרת לגמרי לבינה המלאכותית: לא כלי שמשתלט, אלא כלי שמסייע, מעצים, ומאפשר לאדם להתמקד בבעיות הגדולות באמת.
הסטייל והמסר שמאחורי הקמפיין הקמפיין, שנוצר על ידי סוכנות הפרסום Mother, בולט בנוף הפרסום הטכנולוגי בשל אופיו המופשט והאמנותי. הוא מתרחק מגרפים, מממשקים או מהדגמות מוצר ישירות, ובמקום זאת, הוא מציג מסע ויזואלי של אנשים המתמודדים עם אתגרים מורכבים – החל מבאגים בקוד ועד בניית מוצרים. המסר ברור: קלוד הוא לא רק "צ'אט-בוט", הוא כלי מחשבה מתוחכם לקהל מקצועי ואנליטי. הבדל מהותי מ-OpenAI: בעוד ש-OpenAI התמקדה בהנגשת ה-AI לכלל הציבור ובשפה פשוטה (ראו את ההשקות של GPT-4o עם יכולות שיחה קוליות), Anthropic בוחרת אסטרטגיה של "התמחות ממוקדת".
היא פונה לקהל מתוחכם, למפתחים, חוקרים ומנהלים, ומעניקה לקלוד תדמית של כלי רציני ואחראי. בניית אמון באמצעות ערכים: המותג Anthropic מושתת על עקרונות של "AI חוקתי" (Constitutional AI), שמטרתו לוודא שהמודל בטוח, הוגן, ואתי. הקמפיין "Keep Thinking" מתיישר עם הערכים הללו ומציג את קלוד ככלי אחראי, בניגוד לתדמית ה"פרועה" והבלתי צפויה שמאפיינת לעיתים מודלים אחרים. זהו מהלך חכם, שכן אמון הוא מטבע הדיגיטלי החדש, והוא הכרחי כדי שחברות יפקידו בידי AI את הנתונים והמשימות המורכבות שלהן.
מעבר מ-B2B ל-B2C: עד כה, רוב ההכנסות של Anthropic הגיעו ממכירת רישיונות API לעסקים (B2B). הקמפיין החדש מסמן אסטרטגיה של חדירה לשוק הצרכנים (B2C), במטרה להגדיל את נתח השוק של קלוד, לבנות בסיס משתמשים גדול יותר, ולהפוך את המותג למוכר מחוץ למעגלים המקצועיים של עמק הסיליקון.
האם AI יכולה למכור את עצמה? הקמפיין של Anthropic מגיע בעיצומו של "קרב הענקים" על שוק ה-AI, שבו שחקנים כמו גוגל, מיקרוסופט, ו-OpenAI נאבקים על הדומיננטיות. במערכה הזו, קלוד נהנה כבר כיום מנתח שוק משמעותי בתחום העסקי והמפתחים, בזכות ביצועיו המצוינים בתחום הקידוד וביכולת ההנמקה שלו. הקמפיין החדש אינו מנסה להילחם ב-ChatGPT ראש בראש על שוק ה"שיחות הקלילות". במקום זאת, הוא מנסה למשוך קהל יעד איכותי, שמוכן לשלם עבור דיוק, אמינות, ויכולת פתרון בעיות אמיתית.
אם המהלך הזה יצליח, הוא יוכיח כי יש מקום בשוק לכמה מודלים גדולים, וכי ניתן למתג אותם כמוצרים שונים המכוונים לקהלים שונים. בעוד ש-OpenAI רוצה להיות "המיינסטרים" של ה-AI, Anthropic רוצה להיות "הבסיס האיתן" שמאחורי הקלעים – זה שמשתמשים יכולים לסמוך עליו בעיניים עצומות. האתגר הגדול כעת הוא להפוך את המסר השיווקי המתוחכם לכלי שימושי ונגיש עבור משתמש הקצה, ולהוכיח שההבטחות הגדולות של הקמפיין הן לא רק סיסמאות ריקות, אלא חלק בלתי נפרד מהטכנולוגיה עצמה.
